Не получается вернуть деньги от брокера – что делать? Пошаговая инструкция

Если вы – честный трейдер, выполнили все условия договора, а брокер все равно не отдает вам кровные, остается вопрос что делать? Жаловаться или переписываться с мошенником, как советуют многочисленные статьи, можно хоть до посинения, денег от этого у вас больше не станет.

В этой статье мы расскажем, как вернуть деньги от брокера мошенника, как правильно действовать, если брокер деньги не возвращает, и какие средства могут помочь отозвать пополнение депозита даже без согласия получателя?

Как вернуть деньги от брокера мошенника

Если брокер не собирается отдавать вам депозит, а в заявке на вывод вам постоянно отказывают, первым делом рекомендуется проверить выполнение условий договора. То есть, убедиться и зафиксировать, что вы пытаетесь вернуть от брокера те деньги, которые по его условиям имеете право получать.

Второе, что вам советуют делать почти все – для возврата денег надо обратиться к техподдержке брокера мошенника и выяснить причину отказов в выводе. Уже на этом этапе стоит делать скриншоты каждого этапа, от очередной попытки оформить заявку на вывод и до каждой тонкости вашей переписки с представителем фирмы.

Дальше, как правило, идут советы подать жалобу в регуляторные компании или оставлять негативные отзывы на форумах. Как мы видим, этим советам многие следуют – форумы переполнены обманутыми трейдерами. Однако, это если и поможет, то новым поколениям игроков на форекс и бинарных опционах. Наполнить же кошелек обманутого клиента никакая жалоба не способна.

Регулятор может закрыть брокера или отнять у него лицензию. Это заблокирует его счета, в том числе и с вашими деньгами. То есть, большинство советов, как вернуть деньги от брокера-мошенника без предоплаты или не отходя от компьютера, пополнить вашу карту не способны. Единственный вариант, если уж после переписки и угроз брокер не намерен сдаваться и отдавать вам заработок – чарджбэк. Это действительно работающий способ, но подходит он не для всех.

Кому поможет вернуть деньги чарджбэк?

Чарджбэк — это возвратный платеж, который проводится системой Visa или Mastercard в случае, если деньги были сняты ошибочно или переведены мошеннику. Соответственно, работать эта система будет только для тех трейдеров, кто пользовался картами при пополнении счета. И это самый реальный шанс вернуть деньги от брокера. Но на возврат прибыли рассчитывать не приходится. Даже в лучшем случае клиент получает лишь ту сумму, которая была переведена с его карточки в оплату услуги.

Для того чтобы инициировать процедуру возвратного платежа, клиент должен быть не просто держателем карты. Он должен иметь достаточное количество доказательств некачественного оказания услуги и не соблюдения брокером своих обязанностей по договору. На этом этапе вам и пригодятся сделанные ранее во время переписки скриншоты – при разборе дела о мошенничестве на рынке форекс или торговлей на бинарных опционах они являются основными уликами.

Перечисли ситуации, когда у трейдера велики шансы забрать свои деньги у брокера по процедуре чарджбэка:

1. Трейдер заработал свои деньги, но брокер под сякими предлогами не хочет выводить их:
2. делает всякие отписки;
3. не отвечает на обращения трейдера по выводу денег;
4. заблокировал аккаунт трейдера;
5. брокер исчез (его сайт не работает).
6. Брокер утверждает, что деньги на личный счет трейдера не поступали, хотя банк подтверждает перечисление средств.
7. Деньги исчезли с личного счета трейдера, хотя он никаких финансовых операций не производил.
8. Аккаунт трейдера взломан и в результате этих действий из-за неправильной торговли деньги слиты.    

Также хотим вам дать дельный совет.  В процессе взаимодействия с брокером  обязательно делайте скриншоты  — состояния личного кошелька и переписке с ним.  Это может помочь в обосновании ваших требований по возврату средств через чарджбэк.  

Сложности в проведении процедуры чарджбэка

Несмотря на сравнительно простую систему возврата  с отменой платежей, оформление чарджбэка сопряжено с определенными сложностями. Так как для банка это не принесет никакой прибыли, просто придется общаться и с международной системой, и с банком-эмитентом, принимавшим ваши платежи, желанием принимать заявку он не горит.

Платежная система также стремится защитить обе стороны конфликта, поэтому одобряет лишь при получении достаточного количества доказательств.

Нередки случаи и откровенного обмана трейдеров. Юристы банка, да и просто его сотрудники, убеждают клиентов, что чарджбэком не занимаются, что такие мелкие суммы им не интересны, и вообще вы сами виноваты, чего вы от нас хотите.

Это все совершенно незаконно, но противостоять напору трейдерам обычно мешает недостаток знаний, и в области юриспруденции и в области правил проведения возвратного платежа.

Результат – заявление не принимают, отказ не оформляют, для банка все выглядит словно никто и не пытался подать бумаги, трейдеру же кажется, что чарджбэк не работает.

Поэтому к проведению процедуры chargeback чаще всего привлекают посредников, способных уменьшить риск отказа практически до нуля.

Помощь с чарджбэком – кто, где, почем

Логично, что оформление заявления и сбор доказательств лучше всего получаются именно у чарджбэк-компаний. Во-первых, потому что они на этом «собаку съели», а во-вторых, потому что там работают крайне узкие специалисты, занимавшиеся и юриспруденцией, и трейдингом. Благодаря опыту и знаниям таких профессионалов, клиент получает:

• в срок и правильно оформленное заявление, к которому сложно придраться;
• юридически грамотный пакет доказательств;
• разумное решение спорных вопросов в пользу трейдера;
• давление на банк, позволяющее добиться от финансовой структуры выполнения своих обязательств.

Так как банк и платежная система обеспечили процедуру chargeback огромным количеством условностей и правил выполнения, самостоятельно добиться успешного разрешения дела и вернуть деньги от брокера редко кому под силу. Да и нет смысла становиться самому себе юристом, и тратить кучу времени на изучение спорных вопросов, если можно просто поделиться определенным процентом от возвращенной суммы и доверить работу специалистам.

Реально ли вернуть деньги от брокера

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, приведем несколько случаев из юридической практики.

1) Сумма: 28269 руб.
Банк: Сбербанк MasterCard
Компания: BOOKING CENTER TR

Клиент переводил денежные средства в компанию Maximarkets, но по выписке ушли в BOOKING CENTER. Вернули деньги от брокера частично.

2) Сумма: 298 435 руб.
Банк: Альфа Банк VISA
Брокер: Umarkets, Prague

Денежные средства были вложены на сайте Umarkets:

• Работала с аналитиком
• Общались по телефону и скайпу
• Перечисляли бонусы на счет клиента без какого-либо разрешения

Результат: по данному обращению вернули деньги от брокера в полном объеме.

Сколько стоят услуги специалистов

Перейдем к не менее важному вопросу – сколько же стоят услуги этих специалистов. Для начала стоит отметить, что есть два принципа оплаты: предоплата и выплата процентов после получения денег.

Конечно, доверять стоит в первую очередь тем конторам, что могут вернуть деньги от брокера-мошенника без предоплаты.

Потому что они не просто дают определенные гарантии, но и имеют персональную мотивацию добиться результата. Такие же фирмы не просто обещают вернуть деньги от брокера без предоплаты, но и предпочитают не браться за заведомо проигрышные дела. Есть ли у вас шансы, вы можете узнать  на бесплатной консультации.

Не стоит верить заявлениям, что чарджбэк не способен помочь трейдерам вернуть деньги от брокера – как правило, убеждены в этом обманутые банком или неправильно подавшие документы люди. Среди тех, кто доверился профессионалам и сам собрал правильные данные, процент возвратов приближается к 100%.

Как правильно выбрать посредника для возврата денег через чарджбэк

Среди тех, кто предлагает вернуть деньги трейдера через чарджбэк, увы, немало мошенников. Схема мошенничества очень проста. Они рекламируют свои услуги, обещают 100% вероятность возврата средств, берут  предоплату и исчезают. В результате человек оказывается обманутым дважды. Вначале, когда хотел заработать и перечислил свои деньги брокеру и второй раз, когда хотел вернуть деньги. Поэтому сразу отказывайте тем, кто:

• просит предоплату;
• гарантирует 100% результат.

Перед выбором посредника прогуглите его в Интернете. Постарайтесь найти отзывы о нем. Но самое главное, как гарантия сохранности своих денег – никакой предоплаты!