Люди любят азарт. Особенно, если за это еще можно получить деньги. Букмекерские конторы эту страсть удовлетворяют, предлагая сделать ставки на исход спортивных мероприятий, музыкальных фестивалей и т.д. Это очень прибыльный бизнес, поэтому неудивительно, что на нем промышляет большое количество мошенников, которые отрывают нелегальные конторы. В Интернете на форумах множество жалоб: «Букмекерская контора не отдает выигрыш», «БК заблокировала мой аккаунт» и т.д. В этих случаях единственным реальным способом вернуть свои деньги является chargeback из букмекерской конторы.
Как нас обманывают в букмекерских конторах
Сразу следует сказать, что букмекерская контора, как и онлайн казино никогда не будет в проигрыше. Достигается это и соотношением коэффициентов на ставки на различные мероприятия, а также откровенно мошенническими действиями. В арсенале нелегальных букмекеров есть два способа:
- Блокировка аккаунта. Ваши дела идут хорошо. Вы постоянно выигрываете, и цифры на вашем личном счету в БК радуют глаз. Неожиданно вам приходит сообщение, что согласно каким-то там новым правилам, необходимо произвести авторизацию. Вас просят прислать скан паспорта, потом сфотографироваться с вашей банковской картой, потом еще что-то. А потом выносится вердикт: «Вы не смогли пройти авторизацию и подтвердить, что аккаунт является вашим, поэтому он блокируется». Разумеется, блокируются и все деньги на нем.
- Не вывод денег. Вы подали заявку на вывод своих выигранных денег, но не тут то было. Причин тысячи – технические проблемы, недостаточно средств, на эту карту деньги вывести невозможно. Потом, как правило, букмекерская контора вообще перестает отвечать на ваши сообщения.
Chargeback из букмекерской конторы – что это такое
Конечно, можно обратиться в правоохранительные органы. И может даже, о чудо, у вас примут заявление. Но и только. Кого им искать? Фамилий владельцев онлайн БК у них нет. Юридический адрес? Есть ли есть, то он формальный и на том адресе зарегистрировано десятки подобных юридических лиц. С таким же успехом можно обращаться прямо в суд. Куда вы повестку направите?
Поэтому чарджбэк является единственным реальным способом вернуть свои деньги. Расскажем, что такое chargeback и как он работает. Чарджбэком называется принудительный возврат деньги от продавца покупателю по заявлению покупателя. В данном случае продавцом выступает букмекерская контора, которая оказала ненадлежащие услуги покупателю, то есть вам.
Схема работает следующим образом:
- Вы обращаетесь в банк-эмитент, который выпустил банковскую карту, через которую вы заплатили деньги букмекеру.
- Банк-эмитент оценивает вашу жалобу и если посчитает ее правомерной, передает ее в Международную Платежную Систему (МПС), которой принадлежит карта – Visa, MasterCard или МИР.
- МПС рассматривает вашу жалобу и если находит, что ваши претензии обоснованы, обращается в банк-эквайер, то есть банк, которому принадлежит банковская карта букмекера, на которую были зачислены ваши средства, об их возврате.
- Если банк-эквайер согласен с вашей претензией, он принудительно списывает деньги с карты букмекера и перечисляет на вашу карту. Если он считает, что претензия неправомерна, то он выставляет повторное представление (отбивает chargeback). Если вы по-прежнему настаиваете на возвратном платеже, эмитент вновь отправляет chargeback. При получении второго чарджбэка начинается арбитраж, в котором третейским судьей выступает МПС и она рассудит спор в соответствии со своими правилами.
Какие документы необходимы для chargeback из букмекерской конторы
- Заявление (выдается в банке-эмитенте), где указывается номер транзакции, переведенную сумму и почему вы считаете, что деньги необходимо вернуть.
- Любые документы, подтверждающие вашу правоту – скриншоты переписки, пользовательское соглашение с букмекерской конторой (можно скачать с ее сайта) и т.д.
Когда чарджбэк невозможен
Для проведения чарджбэка необходимо выполнения ряда обязательных условий:
- С момента платежа не прошло определенное количество времени. Это время указывается в договоре между клиентом и банком-эмитентом. Стандартный срок – 120 дней. Но все индивидуально.
- Платеж был проведен исключительно через банковскую карту Visa, MasterCard или МИР. Никакая другая карта, тем более электронный кошелек или криптовалюта не подойдут.
- Платеж был совершен физическим лицом в пользу юридического лица.
Стоит ли обращаться к посредникам для возврата средств по чарджбэку
Есть компании, которые предлагают свою помощь по возврату денежных средств при помощи chargeback. Стоит ли к ним обращаться? Если вы никогда этим не занимались и не представляете, как это сделать, однозначно обращайтесь.
Этим вы сэкономите свое время и повысите свои шансы на успех. Особенно важно грамотное, юридически безукоризненное обоснование претензий к букмекерской конторе. Но, чтобы не нарваться на мошенников заключайте договор о такой услуге с постоплатой. То есть, в начале возвращенные деньги, а потом оплата за их возвращение.
