Игра в онлайн-покер теоретически имеет два варианта окончания:
- Выигрыш.
- Проигрыш.
Все? Нет! Учитывая современные реалии, ваши деньги с онлайн-казино могут забрать мошенники нечестным способом. Это тоже проигрыш, но который при некоторых обстоятельствах можно вернуть. Недобросовестные работники покера не позволяют выводить выигранные средства или блокируют аккаунты. Что же делать? Ответ в одной фразе: “Чарджбэк с онлайн-покера”. Процесс возврата денег занимает много времени, и советуем начинать сразу же после снятия мошенниками финансов с вашего счета.
Что такое чарджбэк и как его сделать
Чарджбэк (с англ. chargeback) — процедура, при которой деньги с банковской карты списываются принудительно и всегда в пользу игрока. Интересы обладателей банковских карт защищают тщательно, особенно если причина в мошенниках. Главное представить доказательства обмана. Многие онлайн-казино пишут на сайтах, что вернуть средства с баланса невозможно. Уточняют, что платежи выполняются на добровольной основе и клиент должен согласиться со всеми рисками. Если случаются непредвиденные ситуации — требовать возврата нельзя. Но последнее предложение лишь уловка мошенников, мы подскажем, как пользоваться чарджбэком из онлайн-покера. В 95% все ситуации заканчивались успешно. Что же делать, если столкнулся с подобной ситуацией?
Шаг 1
Изучите всю необходимую информацию для процесса, чтобы внимательно подготовится. Большинство того, что мы перечислим в тексте можно совершить из дома с помощью Интернета. Два шага занимают много времени и предугадать срок выполнения невозможно. Постарайтесь сначала пойти дипломатичным путем — пишите казино и требуйте вернуть ваши деньги. С нашего опыта, мошенники не слишком любезно отвечают, если дают обратную связь вообще. Но вам пригодится переписка с ними для дальнейших действий. Соберите доказательства обмана, подойдут скриншоты переписки и личного кабинету, историю ваших действий из браузера, копии правил казино и чем больше всего — тем лучше.
Шаг 2
Обратитесь в банк, карточку которого вы вносили в базу онлайн-казино. Напишите заявление на чарджбэк по предоставленной форме.
А сейчас мы сделаем важное уточнение — если вы проиграли свои деньги, то вина лежит на вас. В таком случае не стоит тратить и свое драгоценное время, и работников банков. Вас занесут в список и никакие онлайн-казино больше не примут в игру.
В заявлении на русском и английском следует указать номер перевода, дату и сумму транзакции. Важно вписать код претензии — это набор негативных отзывов клиентов к владельцам казино, каждое предложение имеет набор цифр и сохраняется в международной сети. Процесс облегчает компьютерную обработку заявлений.
С 2021 года следует добавлять пояснительную записку на русском языке. В ней нужно подробно описать ситуацию, доказать ее.
Другие обязательные документы:
- копия паспорта без нотариальной доверенности;
- банковская выписка;
- копия банковского договора на обслуживание.
Банк принимает пакет документов — рассматривает — инициирует чарджбэк. Не нужно боятся, если их возвращают на доработку или отказывают — можно предоставлять заявление несколько раз.
Если вы заполнили все успешно, то банк пересылает документы в международную платежную систему (МПС), куда и принадлежит банковская карта. Через некоторое время деньги скинут вам на баланс.
Раскрываем секрет: как точно добиться чарджбэка?
Деятельность азартных онлайн заведений на территории России запрещена — главное правило, которым вы должны руководствоваться в процессе возврата средств. Все, кто обслуживают покер-рум, занимаются незаконной деятельностью. А все, кто закидывают деньги на баланс, играют в этих казино, надеяться на легкие деньги. Можно написать заявления в Центробанк РФ, МВД, Финмониторинг. После этого государственные структуры начнут проверять онлайн-казино и приписывать большие штрафы. Дальше все достаточно закрепить заявлением о чарджбэке и вам гарантированно вернут деньги. По крайней мере, ему трудно будет отказать.
Что делать, если казино оспорило чарджбэк?
Если все сделано правильно и профессионально, то МПС сразу же станет на вашу сторону и деньги автоматически спишут на ваш счет. Онлайн или офлайн казино не могут написать на вас заявление в полицию за незаконный чарджбэк.
Условия чарджбэка с онлайн-казино:
- вы перечислили деньги с помощью Visa / MasterCard / МПС, без пользования криптовалютой и электронными деньгами;
- вы зачислили средства на карту юридического, а не физического лица;
- со дня транзакции прошло меньше 540 дней.
Перейдем к деталям.
Что поможет инициировать чарджбэк?
- блокировка аккаунта на сайте онлайн-казино;
- начисление бонуса в момент пополнения баланса, а потом требование внести еще средства;
- сбой в момент выполнения транзакции (деньги ушли с карты, а на депозит не поступили);
- закрытие сайта по техническим причинам;
- отклонение заявок на вывод денег без одобрения с вашей страницы;
- обвинение вас в мошенничестве, чтобы заблокировать вывод денег.
Как отменить транзакцию в онлайн-казино?
Если вас интересует, как это сделать без проблем, то, к сожалению, у нас всего лишь один ответ — никак. Если вы отправили платеж на карту казино, то вас ждет исключительно процесс чарджбэка. А чтобы с ним не возникало проблем, мы не советуем начинать играть в онлайн-казино.
Будьте внимательны и читайте правила, если уж начали играть. Многие казино предупреждают о невозврате средств. Не забывайте — вы всегда можете отстоять свои права!
